Q: ¿A qué países realizan envíos?. Enviamos a los Estados Unidos contiguos, Canadá, México, República Checa, Alemania, Austria, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suiza y Gran Bretaña. Actualmente, no realizamos envíos a Puerto Ri

Q: &#xBF;A qu&#xE9; pa&#xED;ses realizan env&#xED;os?Enviamos a los Estados Unidos contiguos, Canad&#xE1;, M&#xE9;xico, Rep&#xFA;blica Checa, Alemania, Austria, Italia, Espa&#xF1;a, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suiza y Gran Breta&#xF1;a.Actualmente, no realizamos env&#xED;os a Puerto Rico, a apartados de correos o a direcciones APO/PPO/DPO.Q: &#xBF;Puedo hacer un pedido por tel&#xE9;fono?Para garantizar la exactitud del pedido y proteger la informaci&#xF3;n personal de nuestros clientes, todos los pedidos deben realizarse en l&#xED;nea.Q: Hice mi pedido, &#xBF;y ahora qu&#xE9;?&#xA1;Gracias por hacer un pedido con nosotros! Recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico de confirmaci&#xF3;n con los detalles de tu pedido y, posteriormente, un segundo correo electr&#xF3;nico con la informaci&#xF3;n de env&#xED;o una vez que tu pedido haya sido enviado. &#xA1;Estos correos electr&#xF3;nicos tambi&#xE9;n te ofrecer&#xE1;n excelentes consejos para usar tus nuevos productos!Q: &#xBF;D&#xF3;nde est&#xE1; mi pedido?Consulta el estado de tu pedido <a href="https://euhelp.singer.com/en-US/ssp/login" rel="noreferrer" target="_new">aqu&#xED;</a>. Solo necesitas el correo electr&#xF3;nico o n&#xFA;mero de tel&#xE9;fono asociado con tu pedido.Q: &#xBF;Puedo cancelar mi pedido?Para garantizar que tu pedido se entregue lo m&#xE1;s r&#xE1;pido posible, nuestro equipo comienza a procesar tu pedido de inmediato. Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar.Ofrecemos devoluciones gratuitas despu&#xE9;s de recibir el pedido. Las instrucciones para devolver tu pedido se pueden encontrar <a href="https://singereu.gorgias.help/en-US/return-policy-589042" rel="noreferrer" target="_new">aqu&#xED;</a>.Q: He pedido/recibido el art&#xED;culo incorrecto, &#xBF;qu&#xE9; debo hacer?Por favor, cont&#xE1;ctanos <a href="https://euhelp.singer.com/en-US/contact" rel="noreferrer" target="_new">aqu&#xED;</a> y con gusto te proporcionaremos una soluci&#xF3;n.

Preguntas Frecuentes sobre Pedidos

Políticas de Devolución Nota: Las siguientes políticas e instrucciones se aplican a pedidos enviados a la República Checa, Alemania, Austria, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suiza y Gran Bretaña. Q: ¿Cuánto tiempo tengo para de

Pol&#xED;ticas de Devoluci&#xF3;n Nota: Las siguientes pol&#xED;ticas e instrucciones se aplican a pedidos enviados a la Rep&#xFA;blica Checa, Alemania, Austria, Italia, Espa&#xF1;a, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suiza y Gran Breta&#xF1;a.Q: &#xBF;Cu&#xE1;nto tiempo tengo para devolver un art&#xED;culo que compr&#xE9; en l&#xED;nea?Las devoluciones de productos SINGER&#xAE; se aceptan dentro de los 30 d&#xED;as posteriores a la recepci&#xF3;n de tus productos. Las devoluciones de productos Husqvarna Viking&#xAE; y PFAFF&#xAE; se aceptan dentro de los 30 d&#xED;as. La devoluci&#xF3;n debe estar fechada durante el per&#xED;odo de devoluci&#xF3;n.Q: &#xBF;Cu&#xE1;nto cuestan las devoluciones?SINGER&#xAE; ofrece devoluciones gratuitas dentro de las pautas establecidas.Q: &#xBF;Qu&#xE9; art&#xED;culos son elegibles para devoluci&#xF3;n o cambio?Los art&#xED;culos deben haber sido comprados en Singer.com. Debe ser el propietario original. Deben devolverse en el embalaje original.Q: &#xBF;Qu&#xE9; no es elegible para devoluci&#xF3;n o cambio en l&#xED;nea?Las compras realizadas a trav&#xE9;s de un minorista externo o en tienda deben devolverse a esa tienda.Q: &#xBF;C&#xF3;mo recibir&#xE9; el reembolso?Tu devoluci&#xF3;n ser&#xE1; reembolsada al m&#xE9;todo de pago utilizado para la compra original y excluye todos los cargos de env&#xED;o originales.Las cajas de regalo y los costos de env&#xED;o no son reembolsables.Pasos para la devoluci&#xF3;n Paso 1 Haz clic <a href="https://euhelp.singer.com/en-US/ssp/login" rel="noreferrer" target="_new">aqu&#xED;</a> para completar tu solicitud de devoluci&#xF3;n.Paso 2 Recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico de nuestro equipo de soporte confirmando tu autorizaci&#xF3;n de devoluci&#xF3;n. Tambi&#xE9;n recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico con una etiqueta de env&#xED;o de UPS. Aseg&#xFA;rate de revisar tu correo no deseado y las carpetas de spam, ya que este ser&#xE1; un correo automatizado de una cuenta de UPS. Esta etiqueta de devoluci&#xF3;n caducar&#xE1; en 7 d&#xED;as.Paso 3 Imprime la etiqueta, adj&#xFA;ntala al paquete y d&#xE9;jala en un punto de entrega de UPS. La autorizaci&#xF3;n de devoluci&#xF3;n solo es v&#xE1;lida durante la ventana de devoluci&#xF3;n. El art&#xED;culo debe estar fechado para ser devuelto dentro del per&#xED;odo de devoluci&#xF3;n. Si tienes problemas con tu etiqueta de devoluci&#xF3;n, cont&#xE1;ctanos.Paso 4 Desde el momento en que recibamos tu devoluci&#xF3;n, por favor, permite hasta siete (7) d&#xED;as h&#xE1;biles para procesar tu devoluci&#xF3;n. Tu devoluci&#xF3;n ser&#xE1; reembolsada al m&#xE9;todo de pago utilizado para la compra original y excluye todos los cargos de env&#xED;o originales. Las cajas de regalo y los costos de env&#xED;o no son reembolsables.

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