Política de devolucionesActualizado 8 months ago

Políticas de Devolución Nota: Las siguientes políticas e instrucciones se aplican a pedidos enviados a la República Checa, Alemania, Austria, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suiza y Gran Bretaña.

Q: ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo que compré en línea?

Las devoluciones de productos SINGER® se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tus productos. Las devoluciones de productos Husqvarna Viking® y PFAFF® se aceptan dentro de los 30 días. La devolución debe estar fechada durante el período de devolución.

Q: ¿Cuánto cuestan las devoluciones?

SINGER® ofrece devoluciones gratuitas dentro de las pautas establecidas.

Q: ¿Qué artículos son elegibles para devolución o cambio?

Los artículos deben haber sido comprados en Singer.com. Debe ser el propietario original. Deben devolverse en el embalaje original.

Q: ¿Qué no es elegible para devolución o cambio en línea?

Las compras realizadas a través de un minorista externo o en tienda deben devolverse a esa tienda.

Q: ¿Cómo recibiré el reembolso?

Tu devolución será reembolsada al método de pago utilizado para la compra original y excluye todos los cargos de envío originales.

Las cajas de regalo y los costos de envío no son reembolsables.

Pasos para la devolución Paso 1 Haz clic aquí para completar tu solicitud de devolución.

Paso 2 Recibirás un correo electrónico de nuestro equipo de soporte confirmando tu autorización de devolución. También recibirás un correo electrónico con una etiqueta de envío de UPS. Asegúrate de revisar tu correo no deseado y las carpetas de spam, ya que este será un correo automatizado de una cuenta de UPS. Esta etiqueta de devolución caducará en 7 días.

Paso 3 Imprime la etiqueta, adjúntala al paquete y déjala en un punto de entrega de UPS. La autorización de devolución solo es válida durante la ventana de devolución. El artículo debe estar fechado para ser devuelto dentro del período de devolución. Si tienes problemas con tu etiqueta de devolución, contáctanos.

Paso 4 Desde el momento en que recibamos tu devolución, por favor, permite hasta siete (7) días hábiles para procesar tu devolución. Tu devolución será reembolsada al método de pago utilizado para la compra original y excluye todos los cargos de envío originales. Las cajas de regalo y los costos de envío no son reembolsables.