Bestell-FAQAktualisiert 5 months ago

Q: In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die zusammenhängenden Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Tschechien, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweiz und Großbritannien.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht nach Puerto Rico, an Postfächer oder an APO/PPO/DPO-Adressen liefern.

Q: Kann ich telefonisch bestellen?

Um die Genauigkeit der Bestellung zu gewährleisten und die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen, müssen alle Bestellungen online aufgegeben werden.

Q: Ich habe meine Bestellung aufgegeben, was nun?

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und anschließend eine zweite E-Mail mit den Versandinformationen, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. Diese E-Mails bieten auch nützliche Tipps zur Verwendung Ihrer neuen Produkte!

Q: Wo ist meine Bestellung?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung hier. Alles, was Sie brauchen, ist die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit Ihrer Bestellung verbunden ist.

Q: Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald eine Bestellung aufgegeben ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen nach Erhalt der Bestellung an. Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie hier.

Q: Ich habe einen falschen Artikel bestellt/erhalten, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns hier, und wir werden Ihnen gerne eine Lösung anbieten.