Bestilling FAQOpdateret 8 months ago

Q: Hvilke lande sender I til?

Vi sender til de sammenhængende USA, Canada, Mexico, Tjekkiet, Tyskland, Østrig, Italien, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Schweiz og Storbritannien.

Vær opmærksom på, at vi i øjeblikket ikke sender til Puerto Rico, postboksadresser eller APO/PPO/DPO-adresser.

Q: Kan jeg placere en ordre over telefonen?

For at sikre ordremuligheden og beskytte vores kunders personlige oplysninger, skal alle ordrer placeres online.

Q: Jeg har afgivet min ordre, hvad nu?

Tak fordi du har afgivet en ordre hos os! Du vil modtage en e-mailbekræftelse med din ordredetaljer og derefter en anden e-mail med forsendelsesoplysninger, når din ordre er sendt. Disse e-mails vil også give nyttige tips til at bruge dine nye produkter!

Q: Hvor er min ordre?

Tjek status på din ordre her. Alt du behøver er den e-mail eller telefonnummer, der er knyttet til din ordre.

Q: Kan jeg annullere min ordre?

For at sikre at din ordre bliver leveret så hurtigt som muligt, begynder vores team straks at behandle din ordre. Når en ordre er sendt, kan den ikke annulleres.

Vi tilbyder gratis returnering efter modtagelse af din ordre. Instruktioner for returnering af din ordre kan findes her.

Q: Jeg har bestilt/modtaget en forkert vare, hvad skal jeg gøre?

Kontakt os her, så hjælper vi gerne med at finde en løsning.