Zásady vrácení zbožíAktualizováno 9 months ago

Politika vracení Poznámka: Následující pravidla a pokyny se vztahují na objednávky odeslané do České republiky, Německa, Rakouska, Itálie, Španělska, Švédska, Dánska, Finska, Norska, Švýcarska a Velké Británie.

Q: Jak dlouho mám na vrácení položky, kterou jsem zakoupil/a online?

Vrátit výrobky SINGER® je možné do 30 dnů od převzetí vašeho výrobku(-ů). Vrátit výrobky Husqvarna Viking® a PFAFF® je možné do 30 dnů. Vrácení musí být odesláno během této doby.

Q: Jaké jsou náklady na vrácení?

SINGER® nabízí bezplatné vrácení v rámci uvedených pravidel.

Q: Jaké položky lze vrátit nebo vyměnit?

Položky musí být zakoupeny na Singer.com. Musí být původním vlastníkem. Musí být vráceny v původním obalu.

Q: Co není způsobilé k vrácení nebo výměně online?

Nákupy provedené prostřednictvím třetího prodejce nebo v obchodě musí být vráceny do toho obchodu.

Q: Jak budu vrácen peníze?

Vaše vrácení bude vráceno na způsob platby použitý při původním nákupu a neobsahuje původní náklady na dopravu.

Dárkové krabice a náklady na dopravu nejsou vraceny.

Kroky pro vrácení Krok 1 Klikněte zde a vyplňte žádost o vrácení.

Krok 2 Obdržíte e-mail od našeho podpůrného týmu s potvrzením autorizace vrácení. Také obdržíte e-mail obsahující štítek pro odeslání od UPS. Ujistěte se, že zkontrolujete spam a nevyžádané e-maily, protože to bude automatizovaný e-mail z účtu UPS. Tento štítek pro vrácení vyprší za 7 dní.

Krok 3 Vytiskněte štítek, připevněte ho na balíček a odložte ho na místo pro odevzdání UPS. Autorizace vrácení je platná pouze během vratného okna. Položka musí být odeslána k vrácení během vrátitelných dnů. Pokud máte jakékoliv problémy s vaším štítkem na vrácení, kontaktujte nás.

Krok 4 Od chvíle, kdy obdržíme vaše vrácení, prosím, počkejte až sedm (7) pracovních dnů na zpracování vašeho vrácení. Vaše vrácení bude vráceno na způsob platby použitý při původním nákupu a neobsahuje původní náklady na dopravu. Dárkové krabice a náklady na dopravu nejsou vraceny.