Objednávání FAQAktualizováno 10 months ago

Q: Do jakých zemí zasíláte?

Zasíláme do kontinentálních Spojených států, Kanady, Mexika, České republiky, Německa, Rakouska, Itálie, Španělska, Švédska, Dánska, Finska, Norska, Švýcarska a Velké Británie.

V současné době nezasíláme do Portorika, na PO Boxy nebo na adresy APO/PPO/DPO.

Q: Mohu objednat telefonicky?

Abychom zajistili přesnost objednávky a chránili osobní údaje našich zákazníků, všechny objednávky musí být provedeny online.

Q: Objednal/a jsem, co dál?

Děkujeme za vaši objednávku! Obdržíte e-mailové potvrzení obsahující podrobnosti o objednávce a následně druhý e-mail s informacemi o odeslání, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Tyto e-maily vám také poskytnou skvělé tipy pro používání vašich nových produktů!

Q: Kde je moje objednávka?

Zkontrolujte stav své objednávky zde. Vše, co potřebujete, je e-mailová adresa nebo telefonní číslo spojené s vaší objednávkou.

Q: Mohu zrušit svou objednávku?

Aby byla vaše objednávka doručena co nejrychleji, náš tým začne zpracovávat vaši objednávku ihned. Jakmile je objednávka odeslána, nelze ji zrušit.

Nabízíme bezplatné vracení po obdržení objednávky. Pokyny pro vrácení objednávky naleznete zde.

Q: Objednal/a jsem/obdržel/a nesprávnou položku, co mám dělat?

Kontaktujte nás zde a my rádi poskytneme řešení.